FAQ
Questions fréquentes
Les réponses essentielles. Pour tout le reste, écrivez-nous.
Comment prendre rendez-vous ?
Écrivez-nous sur WhatsApp, appelez-nous ou envoyez un e-mail. Votre rendez-vous est organisé directement avec l’institut, après un échange : il n’y a pas de réservation automatique sur ce site.
Où se trouve l’institut ?
Au 240 Parc Ben Omar, à Kouba (Alger). Un lien d’itinéraire Google Maps est disponible sur la page Contact.
Quels sont vos horaires ?
09:00 – 19:00, et jusqu’à 21:00 en période estivale. Contactez l’institut pour connaître les jours d’ouverture.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Les tarifs des soins sont affichés sur chaque fiche. Les rituels sont proposés à des tarifs de lancement ; le tarif du Rituel Jeunesse vous est communiqué sur demande.
Que comprend un rituel ?
La composition détaillée de chaque rituel vous est communiquée sur WhatsApp : le nom du rituel est déjà écrit dans le message.
Une collation est-elle prévue ?
Oui. Une collation est offerte avec chaque prestation.
Je suis enceinte, ou j’ai une allergie : que faire ?
Signalez-nous toute condition de santé, allergie ou grossesse avant votre soin : certaines prestations peuvent être déconseillées selon votre situation. Nos prestations sont esthétiques et de bien-être ; elles ne remplacent pas un avis médical.
Les mineures sont-elles acceptées ?
L’accès des mineures se fait accompagnées et après accord de l’institut. Certaines prestations ne leur sont pas proposées.
Et si j’ai un empêchement ou du retard ?
Prévenez-nous au plus tôt. Un retard peut réduire la durée de la prestation, ou nécessiter de convenir d’un autre moment.